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详细内容

心理健康服務云平臺管理系統

心理健康服務云平臺


心理健康服務云平臺介紹:

心理健康服務云平臺介紹系統包含大數據端口、管理端口、PC端口、小程序端口(如需要)、手機端口、熱線服務(如需要)、6維合一平臺起到和從篩查到檢測到對接咨詢室一系列問題解決方案。一級管理員擁有大數據智能可視化服務,系統會自動進行管理員和用戶數量機構分布、分配測評分析、已完成量表測評Top10、危機報告分析、個案輔導分析和接待人數對比等分析,并以餅圖、表格、關系折線圖等方式展現,實時分析每5s自動刷新數據。


云平臺功能:

1、大數據智慧中心(大數據端口):

1.1可視化用戶管理:分為二級組織機構、管理員數量、用戶數量、男生女生比例、年齡區間比例、用戶咨詢比例。

1.2在線熱線師(分為空閑中、忙線中人數比例)、今日熱線量(分為:線下、視頻、語音、文字、排隊中)。

1.3測評次數變化趨勢:體現最近一日\周\月\年的測評次數,并實時更新。

1.4今日使用分析:分為今日在線用戶、今日測評次數、今日預約人數、今日輔導人數、今日危機人數、今日測評人數、今日留言人數、今日結案人數。

1.5用戶信息列表:包括用戶名、組織機構、評測量表、危機等級。

1.6平臺訪問量:實時更新最近一日\周\月\年的訪問量,包括網站訪問(累計訪問量、今日訪問量、累計訪問人數、今日訪問人數)、移動端訪問(累計訪問量、今日訪問量、累計訪問人數、今日訪問人數)。

★1.7危機總人數:分為1-5級預警所占人數,包括總體健康狀況【心理健康狀況不佳人數占比、各組織結構健康危機分布情況(組織機構、預警等級人數占比)、各年齡段健康危機分布情況分布圖】、焦慮狀況【重度焦慮人數占比、各組織結構焦慮危機分布情況(組織機構、預警等級人數占比)、各年齡段焦慮危機分布情況分布圖】、抑郁狀況【中度至重度抑郁人數占比、各組織結構抑郁危機分布情況(組織機構、預警等級人數占比)、各年齡抑郁危機分布情況分布圖】

1.8咨詢及輔導變化趨勢:實時更新最近一日\周\月\年的咨詢及輔導量,包括預約留言、個人輔導。

2、數據監測中心(管理員端口):

2.1管理員和用戶數量機構分布:包含管理員總數、用戶總數及區間;各二級組織機構中管理員和用戶的人數、所占比例及餅狀圖;

2.2測評分析:可以分析最近一周/一個月/三個月/一年/任意時間范圍內的測評狀況。包括測評報告分析(已完成報告總數、專業量表完成數及其比例、自定義量表完成數及其比例),并以柱狀圖顯示。

2.3測評進度分析:可以分析最近一周/一個月/三個月/一年/任意時間范圍內的測評進度。(已分配總數、未完成數量及其比例、已完成數量及其比例),并以柱狀圖顯示。

2.4危機報告分析:可以統計最近一周/一個月/三個月/一年/任意時間范圍內的危機分析。(預計總數、1-5級預警數量及其比例),并以柱狀圖顯示。。

2.5個案輔導人員對比分析:可以統計最近一周/一個月/三個月/一年/任意時間范圍內的個案輔導情況。(個案輔導總數、輔導中\已結案數量及其比例),并以柱狀圖顯示。

2.6接待人數對比分析:可以統計最近一周/一個月/三個月/一年/任意時間范圍內的預約留言接待狀況。(累計接待數量、待審核數量、待回復數量、接待用戶留言\接待用戶預約數量及其占比),并以柱狀圖顯示。

3、用戶服務中心:

3.1每個組織機構均可無限制創建用戶,可通過用戶名、姓名、性別、出生日期、學校搜索;可進行新增、批量導入用戶、導入、分配專業量表、分配問卷、分配自定義量表、批量刪除、預約個案等操作;可查看用戶詳情(用戶基本信息、用戶拓展信息、測評記錄、個案記錄、預約咨詢記錄)、修改信息(用戶名、姓名、性別、出生日期、組織機構、學校)、重置密碼、刪除用戶等操作;

3.2可單個創建被測賬號和批量導入被測賬號,批量導入可通過下載模板快速導入新用戶或者更新舊用戶信息,導入失敗的用戶會生成xls格式的失敗記錄,提示記錄失敗原因;

3.3可通過查看詳情,快速瀏覽該用戶所有的過往測評/個案/預約咨詢記錄,支持查看報告、提醒作答、撤回、查看輔導、查看結案、查看咨詢記錄等操作;

4、危機檢測中心:

4.1系統根據設置的預警標準可自動篩選出各級風險級別的用戶,可查看總體預警級別,以及各因子的預警級別,支持檢索、隱藏檢索、導出xls預警記錄、查看報告、轉個案等5項操作;

5、健康檔案中心:

5.1自助測試提交后自動生成測評報告,專業測評報告可進行檢索、隱藏檢索、導出xls用戶記錄、導出word測評報告、導出xls數據報告、生成word團體報告、批量提醒、刪除、撤回等9個操作。量表名稱檢索可具體到總分/分維度的某一等級;點擊提醒后,用戶微信會收到實時服務通知提醒;

★5.2word團體測評報告,內容包含用戶基本信息(量表名稱、測評時間、測評時長、測評人數、男性/女性測評人數及比例、平均年齡±標準差)、主要分析指標、總分/分維度的均值±標準差、男性/女性均值±標準差、總分/分維度各等級的人數及占比、報告簽名、報告日期等,通過餅圖等圖文結合內容充分展示測評數據;報告導出前支持在線查找、編輯、打印、翻譯(包含英語、日語、西班牙語等不少于89種語言)、pdf格式下載、嵌入、編輯文件名稱等操作。

6、個案輔導中心:

6.1多維度檢索個案:通過用戶名、姓名、性別、組織結構、出生日期、狀態(輔導中、已結案)、學校搜索個案。

6.2個案信息包括:用戶名、姓名、性別、出生日期、組織結構、訪談時間、狀態、操作,

7、來訪者中心:

7.1多維度檢索:可通過用戶名、姓名、組織結構、預約時間(開始日期、結束日期)、狀態(待同意、已同意、已取消、已拒絕、已過期)搜索。

7.2值班表設置:配置可接待人數包括周一上午/下午/晚上、周二上午/下午/晚上、周三上午/下午/晚上、周四上午/下午/晚上、周五上午/下午/晚上、周六上午/下午/晚上、周日上午/下午/晚上。

8、區域組織管理:

8.1系統支持無限制創建下級及平級組織機構,可新增、修改、刪除、檢索組織機構,自定義上級組織、組織機構名稱、單位全稱、單位地址、聯系人、聯系方式等信息;

8.2組織機構內數據共享,組織機構間數據獨立,形成上級管理下級、平級獨立操作的多層級組織管理服務。

9、自定義量表分析:

★9.1Word測評報告支持單個/批量導出,支持自定義設置報告模板:可設置量表簡介、量表指導語、用戶基本信息、用戶擴展信息、測試時間、指導建議、分析說明、測評結果、因子得分、答題信息、維度名稱、維度得分、維度等級、維度結果分析、維度指導建議、測試簽名、測試日期等15項報告信息,報告導出時的logo和單位名稱也支持自定義設置;

10、危機標準管理:

10.1一級和二級管理員可獨立設置預警標準,系統支持對所有專業量表的總分/分維度的所有等級,進行一級/二級/三級/四級/五級/其他/正常七個等級的預警設置,七個等級分別對應紅色、玫紅色、黃色、粉色、藍色、灰色、綠色七種顏色;

11、專業量表庫:

11.1系統內置個性、心理健康、人際交往、情緒、家庭婚姻、學習素質、職業、能力、人格障礙、戒毒人員危險性等10大類、130余個專業測評量表,常模本土化,信效度良好,可滿足不同單位、不同年齡段的各種測評需求;

11.2可查看、設置、導出、檢索量表;量表組管理、新增等功能。

12、心理聊天室:

12.1可查聊天用戶、姓名、性別、出生年月、組織機構、未讀留言數量、最新留言時間。

13、管理指揮站:

13.1每個組織機構均可無限制創建管理員,可進行新增、編輯、刪除、重置密碼、檢索、隱藏檢索、顯示/隱藏列等操作;系統支持自定義創建管理員角色,自定義控制各角色的頁面和操作權限,頁面權限不少于20個,操作權限不少于90個,支持角色新增、角色權限詳情查看、權限編輯、刪除和檢索;

14、問卷調研分析:

14.1問卷分配后,管理員可監測總體作答情況,系統自動統計總分配數、已完成/未完成數、每一題的選項分布,可導出word版問卷答題統計報告,刪除/查看單個問卷記錄。

15、問卷調研庫:

15.1支持管理員新建調研問卷,可檢索、隱藏檢索、新增、查看、修改、刪除、啟用/禁用等8項操作。

16、量表研發庫:

★16.1 支持管理員新建量表,可通過四個步驟:錄入基本信息→添加題目→添加因子→添加因子評價完成新建,量表支持年齡、性別限制,可進行+-*/()常數的計分設置,允許通過模板導入題目及選項,可瀏覽、修改、刪除、導出自定義量表;

17、心理教育學院:

17.1系統支持管理員無限制上傳文章、音樂、游戲、百科等資源,資源系統內共享,輔助心理科普宣傳服務。管理員通過選擇類型、填寫標題、上傳封面圖、內容介紹、上傳鏈接新增心理教育資源,支持上傳的文件格式包含doc/txt/pdf/mp3/mp4/swf等類型,更新內容可在線瀏覽、修改、刪除、檢索、隱藏檢索;

18、公告通知服務

18.1:管理員可新增公告內容,設置正常/關閉狀態,更新內容用戶端可見;

19、系統設置功能

★19.1:平臺支持全系統模糊檢索;支持網頁全屏操作;支持平臺內字號修改(迷你/小號/中號/默認);支持平臺主題風格設置,自定義設置主題顏色,可以啟動/關閉平臺內導航、顯示/關閉logo、啟動/關閉平臺內固定導航菜單,側邊欄可動態顯示/隱藏。

20、心理健康測評服務:

20.1用戶可以完成管理員分配的專業量表/自定義量表/問卷調研量表,根據分配時設置的查看報告權限,限制用戶查看報告的權限;

21、心理健康咨詢服務:

21.1用戶可在線瀏覽咨詢師,查看咨詢師資料(頭像、性別、年齡、聯系方式、咨詢地點、擅長領域),選擇某一咨詢師近一個月內可預約時間段(上午/下午/晚上),提交近期狀況,等待咨詢師審核;在線留言咨詢不受時間段限制;

22、心理健康教育:

22.1用戶可在線瀏覽管理員上傳的文章/音樂/百科/游戲資源,在線學習,自我調節;

23、心理健康提醒:

23.1待完成測評:管理員分配量表后,用戶端會收到測評提醒;未讀消息提醒:管理端發送測評提醒后,用戶會收到提醒通知,開通作業催交提醒后,微信端會實時收到服務通知;待咨詢提醒:咨詢師審核狀態變化或咨詢師有新的回復留言后,用戶均會收到待咨詢提醒記錄;

24、心理健康通知:

24.1管理員發布通知/公告后,用戶端可瀏覽查看。


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